الأسئلة الشائعة

support@redotcash.com الرجاء التواصل معنا في حال لم تجد الإجابة على سؤالك

كيف اقوم بالتسجيل في تطبيق ريدوت باي؟

يمكنك اتباع الخطوات المذكورة في طريقة التسجيل بكل وضوح وسهولة، لن يستغرق الأمر سوى بعض دقائق ويصبح لديك بطاقة فيزا جاهزة للإستخدام الفوري

هل تطبيق ريدوت باي مضمون و آمن؟

أجل بالتأكيد، ريدوت باي شركة ائتمانية مرخصة في هونغ كونغ تقوم بفصل أموال العملاء في حسابات مستقلة وفق أعلى معايير الأمان والتشفير لضمان الحماية والإمتثال لقوانين الهيئة الرقابية المانحة للترخيص

ما هي تكلفة اصدار البطاقة؟

توفر منصة وتطبيق ريدوت باي نوعين من البطاقات

افتراضية : سعرها 10 دولار وهي افتراضية موجودة داخل التطبيق يمكن استخدامها للمدفوعات أونلاين، أو استخدامها في المحلات التجارية بعد ربطها مع ابل باي او سامسونج باي

حقيقية : سعرها 100 دولار ويمكنك استخدامها في المدفوعات بالإضافة للسحب والتعامل مع أجهزه الصراف الآلي

ما هي رسوم و حدود إستخدام البطاقة؟

ستجد في صفحة رسوم إستخدام البطاقة جميع التفاصيل الخاصة بالرسوم والحدود على جميع أنواع البطاقات

ما هي المواقع الالكترونية التي تقبل الربط والدفع بريدوت باي؟

بإمكانك استخدام البطاقة على أكثر من 44 مليون متجر و موقع الكتروني يقبلون التعامل بشبكة فيزا، كذلك تستطيع ربط البطاقة مع باي بال و قوقل باي و ابل باي والعديد من المحافظ والبنوك الرقمية الأخرى

ما هي البلاد التي تعمل بها بطاقة ريدوت باي؟

تعمل بطاقة ريدوت باي في جميع البلدان الأجنبية و العربية، لكن لا يمكن إصدارها للمواطنين والمقيمين في البلدان التالية (أفغانستان وبيلاروسيا وبورما وميانمار وبوروندي وجمهورية أفريقيا الوسطى وكوبا ودارفور وجمهورية الكونغو الديمقراطية وإريتريا وإثيوبيا وغينيا و بيساو و هايتي و إيران و العراق و لبنان، ليبيريا، ليبيا، مالي، نيكاراغوا، كوريا الشمالية، روسيا، رواندا، سيراليون، الصومال، جنوب السودان، السودان، سوريا، وأوكرانيا والولايات المتحدة وفنزويلا واليمن و زيمبابوي

هل يمكن استخدام البطاقة المادية قبل استلامها من البريد؟

يمكن استخدام البطاقة المادية بشكل فوري كبطاقة افتراضية خلال مرحلة الانتاج.

كم من الوقت سيستغرق إنتاج البطاقة لتكون جاهزة للإرسال؟

يستغرق الأمر عادةً من 10 إلى 15 يومًا لصنع بطاقة مادية. إذا كان هناك عطلة عامة فسيكون هناك تأخير.

ما هو وقت لوجستيات وشحن البطاقة المادية وطرق الاستعلام؟

إذا تم إرسال البطاقة بالفعل، يمكنك عرض رقم تتبع الخدمات اللوجستية من التطبيق: بطاقة-تقديم طلب للحصول على

بطاقة-قائمة طلبات البطاقات-بطاقة مادية-رقم تتبع الخدمات اللوجستية.

تستغرق الخدمات اللوجستية عادةً من 5 إلى 30 يومًا. قد تؤثر العوامل التي لا يمكن السيطرة عليها مثل التفتيش الجمركي على كفاءة الخدمات اللوجستية. يوصى بالاهتمام بمعلومات الخدمات اللوجستية.

يمكنك التحقق من تقدم الخدمات اللوجستية على موقع 17track

https://www.17track.net/en